How to Set or Change Your PIN

SET YOUR PIN

Call Cardholder Services at 1.866.498.3840 (Canada & U.S.) or 1.647.252.9564 (International Collect) to access the PIN Now Service.

  • Select your 4 digit PIN.  Your PIN is extremely important and must be protected. 
  • Memorize your PIN; do not write it down or reveal your PIN to anyone.
  • You will need to enter this PIN to make purchases at any merchant sales terminal or to complete cash advances at participating ATMs

CHANGE YOUR PIN

  • You can change your PIN using the PIN Now Service or at ATMs that display “The Exchange” network logo
  • You must know your current PIN in order to change it.
  • You may be asked to enter your PIN more than once to complete the transaction at sales terminals.
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COMMENT DÉFINIR OU CHANGER VOTRE NIP

DÉFINIR VOTRE NIP

Appelez le Service aux titulaires de carte au 1 866 498-3840 (Canada et États-Unis) ou au 1 647 252-9564 (appels internationaux à frais virés) pour accéder au service PIN Now.

  • Sélectionnez votre NIP à 4 chiffres. Votre NIP est extrêmement important et doit être protégé.
  • Mémorisez votre NIP; ne l’écrivez nulle part et ne le révélez jamais à quiconque.
  • Vous devrez entrer votre NIP pour effectuer des achats chez un commerçant ou pour obtenir une avance de fonds dans un guichet automatique participant.

CHANGER VOTRE NIP

  • Vous pouvez changer votre NIP à l’aide du service PIN Now ou à tout guichet automatique arborant le logo du réseau « THE EXCHANGE ».
  • Vous devez connaître votre NIP actuel pour le changer.
  • Il se peut qu’on vous demande d’entrer votre NIP à plus d’une reprise pour effectuer une transaction à un terminal de point de vente.